vounot -

Alex Fournier

Très surpris car très bon produit, solide, facile à monter et à démonter. Les explications sont claires, ma fille de 9 l'as montée elle même. En cas de problème le service après vente est très efficace. La serre supporte la pluie et même après forte chaleur rien ne bouge. Je recommande ce produit à 100%.

Sylvain LIM

Excellent vendeur. Les produits sont de bon rapport qualité prix et la livraison est très rapide. J'ai acheté un poulailler et un brasero, j'en suis ravie.

Maryline Bouard

réactivité à tous les niveaux pour la commande et la livraison. Je vais maintenant tester mon achat.

Betty

J’ai acheté deux barrières de sécurité ( à quasi 80e l'unité!) une pour mettre devant la cheminée et une pour mettre devant les escaliers. Le fait qu’elle soit totalement modulables et qu’on puisse les retirer du mur a été un vrai plus pour les commander sur ce site, ça et les très nombreux avis positifs. Au vu du nombre, j’ai moins fait attention aux avis négatifs. Quelle erreur !!

Honnêtement je doute même aujourd’hui que les avis positifs soient de vrais avis….

On a sorti les barrières de leur carton et on les a installées au mur mais c'est la catastrophe... Tout est cassé, les jointures, au bas également, vraiment partout, et on a même un panneau qui est carrément tombé...

Je précise évidemment que nous n'avons rien fait de particulier, à part les sortir du carton et les installer...

J’ai d’abord téléphoné au service client (pour le coup je suis tombée sur une dame extrêmement gentille), elle m’a donné une marche à suivre : envoyer un email au SAV avec toutes les photos en expliquant ma situation, ce que j’ai fait tout de suite après (jeudi matin). Elle m’a dit qu’ils répondaient sous 24 à 48h, si je n’avais pas de nouvelle le lundi, de re-téléphoner à ce numéro. Bien sur, aucune nouvelle, j’ai donc re-téléphoné à leur numéro client. Je suis tombée sur un monsieur cette fois, très gentil aussi qui m’a dit qu’il relançait le service concerné et que je vais avoir des nouvelles dans la semaine.

Aujourd'hui, jeudi, j'ai téléphoné dès l'ouverture en disant que je n'avais aucune nouvelle, la dame au téléphone m'a dit qu'elle relançait le SAV pour que j'ai des nouvelles dans la journée, je vous laisse deviner... Pas de nouvelle, oui.

Je ne doute pas que les personnes au téléphone fassent bien le travail et qu'ils écrivent au SAV, mais ça s'arrête la....

Une marque qui n'est donc absolument pas sérieuse, de qualité médiocre et qui se fiche totalement de ses clients. Et je doute maintenant très fortement que les avis positifs soient de vrais avis... Je tenais vraiment à écrire cet avis, si ça peut servir à d'autres personnes...

Vanessa Payan

Vendeur de confiance on peut acheter les yeux fermés. Plusieurs objets achetés (dont ce coffre de rangement d'extérieur) et la description est chaque fois conforme à l'objet reçu. Pas de mauvaises surprises. Très bon rapport qualité prix.
Livraison rapide.

Florence Richard-Teisseire

j'ai acheté un barnum via le site manomano en tant que professionnel et étant très pressée j'ai téléphoné à l'entreprise pour savoir les délais, j'ai été livré très rapidement. Il s'est avéré que la fermeture éclair de la housse de transport était cassée, après avoir fait une réclamation, j'ai reçu 3 jours après une housse de rechange. Bravo pour le service après-vente, la personne charmante et professionnelle. Pour ce qui est du barnum en lui même, facile à monter à 2, rien à redire, je recommande.

Philippe Laurain

Suite à une erreur de la société de livraison, le service client Vounot a été très réactif et efficace pour que je reçoive ma commande dans les meilleurs délais.
Et en plus l'article correspond à mes attentes !

Cedric Balcon-Hermand

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction à l'égard de l'établissement Vounot. J'avais commandé un store qui, malheureusement, est arrivé dans un état déplorable. Après avoir contacté leur service client, j'ai été agréablement surpris par leur réactivité et leur professionnalisme.

L'équipe de Vounot m'a rapidement renvoyé un nouveau store gratuitement. Celui-ci est arrivé en parfait état, et sa qualité est exceptionnelle. Sa conception et son esthétique dépassent largement mes attentes, et il s'intègre parfaitement à mon espace.

Je tiens à souligner le service client exceptionnel de Vounot. Leur attention à la satisfaction du client est rare de nos jours, et je suis extrêmement reconnaissant pour leur aide et leur compréhension.

Je recommande vivement l'établissement Vounot pour la qualité de leurs produits et leur service client exemplaire. Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à leurs services pour de futurs achats.

Encore une fois, merci pour cette expérience positive !