SAS JARDINDECO - Poitiers

Domiboop

livraison non effectuée et le transporteur met "livré" .
On me demande de remplir une attestation pour 25€ avec menace d'emprisonnement et d'amende si je ne dis pas la vérité.
donc on ne me croit pas on croit le livreur...
Quelle honte pour le consommateur

Alison

Suite à une commande internet, j'ai reçu une suspension luminaire avec des défauts. J'ai contacté le sav qui a été très agréable et m'a expliqué toutes les démarches à suivre pour son remplacement. Le nouveau luminaire n'avait aucun défaut. SAV au top ! Merci

Maxence Heurtebise

J'ai commandé une table de chevet via Maisons du Monde et la livraison a été catastrophique. Le colis est passé par TNT, qui est venu chez moi sans prévenir. Ensuite, une livraison était prévue le jeudi matin, mais le livreur n'avait pas le colis. Elle a été reprogrammée pour le vendredi, mais aucune réponse à mes appels ou SMS ce jour-là. Deux journées de télétravail perdues pour rien.

J'ai contacté le magasin, qui m'a proposé deux solutions :

Appeler TNT pour reprogrammer la livraison, avec un numéro payant.
Retourner le colis, tout en me précisant que je devrai prendre en charge les frais de livraison.
C'est tout simplement honteux. Je retirerai mon avis si le problème est résolu rapidement.

Update :
On m’a menacé de me facturer les frais de retour si j’annulais la commande. Je suis donc obligé de leur faire à nouveau confiance. Ils passent encore par le même prestataire (1,2 étoiles sur 1 700 avis). Le colis ne sera pas livré la semaine prochaine, mais à partir du 1er octobre. Je suppose que je vais devoir rester chez moi à partir de cette date en attendant la livraison.

Albane Dessaint

J'ai commandé un lot de 4 cantines métalliques pour 203€ TTC, facture à l'appui, et n'ai reçu qu'une seule cantine. Le service client admet leur erreur, mais refuse de livrer les 3 autres cantines et propose une remise dérisoire ou un remboursement de 30€. Inacceptable ! De plus, si je renvoie la cantine, je dois me charger moi-même de l'emballage. Aucun sens commercial, ni respect des clients. Ma facture indique clairement 4 cantines, mais ils ignorent ce document. C'est de l'escroquerie pure et simple. Je vais contacter la DGCCRF et saisir une association de consommateurs pour porter plainte.

Saint_Just

À fuir !! Nous sommes tombé sur un lot de 4 cantines métalliques de 110 cm vendu 203€ TTC. Nous les avons acheté pensant réaliser une bonne affaire.
Nous avons reçu au bout de 3 semaines 1 seule cantine métallique sur les 4 que nous devions avoir.
Nous avons alors appelé JardinDeco qui nous a expliqué qu'ils étaient désolés, qu'ils avaient fait une erreur et qu'ils pouvaient nous faire une remise de 30€ !!! Qui achèterait 1 cantine métallique à ce prix alors que l'on en trouve à 90-100€ chez Castorama !
Sans oublier la véhémence de la personne que nous avons eu au téléphone. Un vrai scandale. Je déconseille fortement cette plateforme !

Juliane Pic

A fuir!
1 étoile parce qu’on ne peux pas en mettre 0.
Lamentable expérience. Nous avons commandé un banc arrivé en mauvaise état, que nous avons donc renvoyé à Jardindeco… et depuis 1 mois 1/2, aucune nouvelle malgré nos nombreuses relances et surtout aucune trace d’un quelconque remboursement. C’est tout simplement scandaleux et de l’arnaque pure.
Nous n’en resterons pas là.

Helene Martin

On commande sans nous donner de date de livraison. En appelant on nous informe que le transporteur prendra contacte avec nous. Or, celui ci nous envoi un mail tous les jours nous informant que le colis arrive aujourd'hui. Pourquoi est ce si compliqué d'acheter, de s'entendre sur une date de livraison pour éviter que le transporteur et le client ne se cassent la tête pour rien ?

benjamin alousque

J'ai commandé deux colonnes de rangement à 200 € chacune. Suite à un problème personnel je refuse la livraison et le fournisseur me facture 220 € de frais de retour. Attention fuyez l'arnaque