Life Outdoor Living Roeselare - Roeselare

Alain Wandelst

Du choix et prix correct, par contre pour les joindre au téléphone une vraie galère.

Romanie Derreveaux

Zeer vriendelijk personeel en goede kwaliteit van buitenmeubels MAAR een barslechte interne communicatie dat zorgt voor geote frustratie...

- Ondanks het opmaken van de offerte en de juiste meubelstukken op de afrekening, wordt een verkeerd tafelblad geleverd. Gelukkig werd deze kosteloos omgeruild.
- Men belt je op om de bestelling te splitsen, maar wat je nier weet is dat je telkens een volledige dag verlof moet nemen voor de levering omdat men pas de dag voorafgaand aan de levering een tijdsblok weten.
- Kussen worden bij nalevering gewoon in een doos aan je voordeur gezet zonder waarschuwing, moest nochtans nog worden afgerekend. Ik had op zijn minst vooraf een mail/bericht/telefoontje verwacht. Je verwacht dan bijgevolg online de rekening te krijgen, maar nee hoor, je krijgt onmiddelijk een aanmaning! Waar is de klantenservice van de eerste levering en omruiling gebleven?

Thierry Destorme

Wij waren op weg naar de concurrentie toen we in Roeselare Life Outdoor tegenkwamen. Wij besloten om eens een kijkje te gaan nemen want dit was voor ons totaal onbekend. Wij waren in eerste instantie verbaasd van al dat moois in de toonzaal en vooral de prijzen. Na wat rondkijken werden we aangesproken door een vrouwelijke verkoopster. We kregen een goede uitleg en niets was haar teveel. Ze was van alles op de hoogte. We zijn met de aankoop van een loungeset naar buiten gegaan. Gisteren werden die geleverd door een Nederlandse koeriersdienst. Alles werd vakkundig in elkaar gestoken. Wij zijn tevreden over de aankoop. Goede kwaliteit tuinmeubelen aan een uitstekende prijs. Wij zijn van plan om onze set nog uit te breiden.

Christine Chris De Leu

Een vriendelijke mens
Goede ervaring en iets gekocht nu nog uitkijken naar de levering ?

Giovanni-Liesbeth Poortmans-Bruneel

Bedankt voor deze volledige service. Allereerst de deskundige en eerlijke uitleg in de showroom. Bedankt ook aan de klantendienst die me nadien op een extra vraag meteen een antwoord bezorgde. Onze mailserver filterde jullie mails, waardoor we kort voor de voorziene levering nog niets hadden ontvangen ivm de exacte leveringsdatum die we zouden kunnen inplannen. Leveringstermijn was ondertussen 2 weken opgeschoven, maar ook hier werd ons diezelfde dag bevestigd dat de levering zoals voorzien zou worden ingepland de week erop. Ook de leveringsdienst zelf was uiterst vriendelijk en professioneel.
Ondertussen ook heel tevreden over de producten zelf die prijs-kwaliteit top zijn.

XashBE

Goeie kwaliteit aan meubelen tegen een iets hogere prijs. Daarvoor krijg je dan echter ook degelijk materiaal wat waarschijnlijk meer dan 2 zomers mee gaat.

Bart Vanhooren

We waren op zoek naar een 5 zit lounge. Hadden in de voormiddag vlug gaan kijken en waren vriendelijk aangesproken. Zijn in de namiddag terug geweest en voor de verkoper Kévin blijkbaar deftig tegen zijn zin. Alle vragen die we stelden waren voor het net iets te veel. Toen we vroegen voor een beschermhoes kwam een zeer diepe zucht omdat hij dat nog eens zou moeten berekenen. Ondanks de negatieve verkooper toch de aankoop gedaan. De levering was nog een grotere ramp. Twee jonge mesen zijn hier voor de deur hun mooiste kan komen tonen. Werpten onbezorgd hun materiaal in de vrachtwagen in stonden er in te dansen. Gevolg schade aan onze lounge. Onmiddellijk telefonisch contact opgenomen. Was verplicht alles te betalen ondanks de schade. Men zou uiteindelijk een bevestiging email sturen met de schade en binnen 1-3 dagen oplossen. Nu zijn we reeds 14 dagen verder en de schade is nog steeds niet opgelost. De service dienst bereiken is een ramp ! Enkel voor wie een namiddagje vrij is ! Zal bij de eerste en laatste keer zijn dat we hier iets hebben gekocht. Voor een aankoop van om en bij de € 3000 het ik wat meer service verwacht.

Bjorn De Paepe

Groot aanbod, maar triestige bediening qua verkopers.
We liepen meer dan een uur rond in de winkel, maar toch werden andere klanten sneller bediend dan wij . Wij stonden reeds een 20-tal minuten te wachten bij de verkoper tot hij vrijkwam. Toen hij beschikbaar was, probeerde ik hem te spreken, maar hij nam doodleuk een koppel voor dat juist binnengekomen was.
Als je tijd te veel hebt, moet je zeker naar deze vestiging komen .