Hubo Turnhout - Turnhout

Benito Fuso

Mauvais accueil

Steven G.

Zeer vriendelijk personeel, extra shout-out naar jullie collega’s bij het magazijn. Deze werken vlot en helpen bij zwaardere zaken telkens bij het inladen.

Szira

Ik heb een fiets gekocht, die helaas kapot ging.
De situatie werd gemeld en iemand moest de fiets repareren,
en zo herhaalde de situatie zich verschillende keren, omdat het servicecentrum dat de fiets repareerde niet eens controleerde of deze werkte (Ik wil hieraan toevoegen dat deze situatie al enkele maanden aan de gang is).

Uiteindelijk zei iemand van de dienst dat Hubo het geld voor de fiets zou terugbetalen( en opnieuw bevestigt de medewerker dat het geld is verzonden?).

Na een paar dagen bel ik omdat er nog steeds geen geld .. en wat ik hoor.. dat ze het geld niet hebben gestuurd, dat ik nog moet wachten.
…..en natuurlijk heeft niemand mij hierover geïnformeerd omdat dit hun benadering van de klant ……..

Dergelijke situaties moeten worden gemeld aan Consumentenrechten…

Klanten worden in deze winkel niet serieus genomen.

Daarom raad ik ten zeerste af om in deze winkel een fiets te kopen.

Artikel 11 – Conformiteit en Garantie

Hubo garandeert de conformiteit van de door haar aangeboden consumptiegoederen en diensten zoals voorzien in de wettelijke consumentengarantie. Deze garantie bedraagt twee jaar. Dit betekent dat bij gebreken of defecten aan het product of dienst tot 2 jaar na de levering dit product kosteloos wordt hersteld, dan wel vervangen of dat de gebreken in de dienst kosteloos worden hersteld.
Een eventueel gebrek of defect moet binnen de 2 maanden na vaststelling worden gemeld bij Hubo. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. Indien het defect of gebrek zich manifesteert binnen de 2 jaar na de (op-)levering wordt dit geacht reeds te hebben bestaan voor de (op-)levering, tenzij wij het tegendeel kunnen bewijzen.
Gedurende de voormelde periode verbindt Hubo zich ertoe het defecte product (of onderdeel ervan) kosteloos te vervangen of te herstellen, behalve als dat onmogelijk of buiten verhouding zou zijn..Indien het een gebrek aan een geleverde dienst betreft, wordt dit gebrek kosteloos hersteld.

Indien de consument geen aanspraak kan maken op herstelling of vervanging heeft de consument het recht een passende prijsvermindering of ontbinding van de koopovereenkomst te eisen. Ontbinding van de koopovereenkomst kan evenwel niet worden gevraagd, indien het gebrek van geringe betekenis is. In geval van terugbetaling van de aankoopprijs bij ontbinding van de koopovereenkomst kunnen wij evenwel rekening houden met het gebruik dat u reeds van het product hebt gehad sedert de levering en hiervoor een vermindering in rekening brengen.

De consument kan de wettelijke garantie echter niet inroepen voor termijnwijzigingen of wijzigingen van leveringsplaats of voor gebreken waarvan hij kennis had op het ogenblik van de aankoop.
Zijn onder meer uitgesloten van de wettelijke garantie:
• alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering veroorzaakt aan het product (b.v. door oxidatie, schokken, val,...);
• de vervanging van toebehoren of hulpstukken die regelmatig dienen te worden vervangen;
• defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem, ongevallen, natuurrampen;
• defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of abnormaal gebruik of het gebruik van het product strijdig met de voorschriften van de fabrikant;
Om een beroep te doen op de garantie, moet je de originele factuur of aankoopbewijs kunnen voorleggen. De garantietermijn neemt aanvang op het moment van (op-)levering. De garantie kan enkel ingeroepen worden ten aanzien van Hubo. Indien rechtstreeks beroep wordt gedaan op de fabrikant, zijn de eventuele kosten niet ten laste van Hubo. In geval van tussenkomst door een niet door Hubo aangewezen derde, vervalt de garantie.
Indien een commerciële garantie van toepassing is, zijn de details hierover terug te vinden in de productinformatie op de website.
Voor producten die gebruikt worden voor niet-private doeleinden gelden de beperkende garantievoorwaarden van de fabrikant/invoerder.

…. als Hubo mijn zaak zoveel maanden niet behandelt ,dit is gewoon discriminatie van de klant?.

Jan Torfs

Wij zochten hier naar steentjes om onze tuin af te werken. Wij vonden die in het buitengedeelte van de winkel en verpakt in zakken van 25 kg wat voor ons ideaal was. Met de winkelkar voerden we onze aankoop tot bij onze wagen op de parking. De service was vlug en vriendelijk. De medewerkers waren erg behulpzaam. Wij keren hier derhalve graag terug.

Jurgen Cornelissen

Mijn favoriete doe het zelf winkel, het gaat hier precies altijd vlotter als bij anderen

Bart Guns

Veel keuze. Alles netjes uitgestald. Online meer keuze dan in winkel aanwezig. Oppassen bij het wegrijden. Drukke baan.

Guy dc

De gezochte artikelen 2twee derde duurder dan online in´t buitenland

offgrid Földi

goeie winkel met bijna alles wat je nodig hebt prima personeel. behalve oplaadbare batterijtjes aan woekerprijzen 26 euro en centen elders tussen de 12 a max 13,75 euro ; doe hier iets aan aub