Michaël Dilallo
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Vraiment pas professionnel, j'ai appelé pour avoir un rendez-vous pour avoir une estimation pour une coupe d'abre. La ville où j'ai besoin d'une coupe d'arbre à été mentionné dès le départ et on m'a confirmé à plusieurs reprises qu'ils pouvaient se rendre. On m'a alors donné rendez-vous au lieu de mon terrain et je me suis rendu à l'heure qu'on m'a donné.
J'ai attendu plus de 30min après l'heure que l'employé devait arriver pour finir par les rappelé pour me faire dire que finalement ils venaient de regarder sur google map et ne désservaient pas la ville de mon terrain puisqu'il est trop loin. Alors que l'endroit avait été bien confirmé dès le départ plus d'une journée d'avance. Ils m'ont donc fait faire 30 min de route allez-retour pour rien car ils ne prennent pas la peine de faire une recherche de 30 seconde sur google avant de donner un rendez-vous.
*Pour répondre au message ci-joint:
J'avais mentionné 4 fois st roch de richelieu. Mon terrain est là-bas. Au lieu de canceller 30min en retard, ça aurais été bien aimable de votre part de confirmer au téléphone l'adresse. Comme ça j'aurais pu profiter de vos service. C'est n'est pas une bonne raison de canceller. Je suis de la rive sud, pourquoi j'aurais contacté une compagnie de la rive sud si j'étais sur la rive-nord?
