Art et Cadres - Honoré Serres - Toulouse

Joy B.

Si nous pouvions ne pas mettre d’étoile du tout nous le ferions. Un conseil, passez votre chemin. Le pseudo commerçant est plus que désagréable, hautain et méprisant. Prendre le temps de réfléchir à un devis astronomique est pour lui impensable à tel point qu’il nous a littéralement mis à la porte. Nous n’avions jamais été reçu de cette façon. Bref, fuyez !

Didou P.

Je doute qu'on puisse appeler le gérant "commerçant" lorsque de simples notions telles que l'écoute et l'accueil sont inexistantes. C'est bien dommage car le lieu est plutôt dynamique et agréable. Lors de mon premier passage j'avais pourtant été très bien reçue par une autre personne, dommage qu'elle n'ai pas été là car désormais je n'y remettrai plus les pieds! Bon courage si vous rencontrez ce monsieur, en espérant pour vous qu'il se soit levé du bon pied! Afin d'éviter les déconvenues, je vous conseille tout de même d'aller voir la concurrence.

Duda D.

Travail médiocre et pas professionnel. Le personnel n'est pas compétent pour un métier qui exige de la technique mais surtout d'écoute de ce qui souhaitent les clients.
Passez votre chemin !

Audrey D.

Des voleurs !!
Vendredi 11 février, nous sortons du salon Art3f heureux de notre achat de l’affiche de Toulouse achetée à 29€. Le lendemain, nous nous baladons dans le centre ville. Nous trouvons la même affiche dans deux autres magasins, à 19,95€ et à 22€. Bref, honteux d’une telle différence de prix pour une même affiche

Alissa C.

Un charlatan qui joue sur son nom, travail médiocre et un accueil inexistant car le monsieur ne voulait pas me faire entrer alors que la boutique était ouverte et qu'il n'y avait personne dedans. Soit disant parce qu'il avait un rendez-vous téléphonique bientôt (le téléphone n'a pas sonné et je ne lui ai pris que 15 minutes max de son temps.).

Pour faire simple, le monsieur est exécrable et l'opposé d'un commerçant. Je savais très exactement ce que je voulais et ça lui a déplu car pas moyen de m'embobiner en perdant du temps avec quel cadre choisir, la couleur qui irait avec mon dessin blablabla, comme il me l'a fait comprendre.

J'ai choisi en 1 minute un cadre qui était déjà monté, en aluminium, et sous plastique et lui ai demandé de me faire un passe partout de 3 millimètres plus petit d'encadrement que les mesures standards d'un papier canson 24×32cm. L
e fait de ne pas avoir amené mon dessin lui a déplu, tout lui déplaisait en fait!
Le fait de me faire un devis semblait inenvisageable! Puis il m'a annoncé en montant de 68 euros! What!? Pour un cadre déjà fait qui s'ouvre facilement par l'arrière et ne coûte que 20 et quelques euros + le découpage d'un passe-partout!!

J'ai déjà fait encadrer des dizaines de dessins et n'ai jamais eu un montant aussi élevé. Je lui ai dit que j'étais plus habituée à 40 euros (et encore c'est lorsqu'on me faisait un cadre sur mesure, pas industriel).
Bref, je lui ai dit que les mesures étaient celles que je lui avais données, il n'avait rien d'autre à faire qu'un découpage de passe partout et basta, je m'occuperais moi même de l'assemblage (c'est à dire mettre une feuille dans un cadre. Rien de sorcier! Un enfant le ferait en 2 minutes), et tout à coup le montant a baissé de 20 euros!!

Il m'a ensuite dis qu'il mettrait 10 jours à le faire (hahahahah!!) avec une humeur de chien. Finalement deux jours après c'était fait, je suis venue le chercher et la seule chose qu'il devait faire, à savoir le découpage d'un passe-partout, a été mal fait.
Il n'a visiblement pas respecté les mesures que je lui avais données et j'ai dû mettre du scotch derrière car l'encadrement était trop juste. Ah oui et il fait payer la moitié directement avant que je ne reçoive quoique ce soit. Et 20 euros de plus pour mettre une feuille de papier dans un cadre, c'est de l'escroquerie !

Bref, pour tous les connaisseurs qui veulent un travail bien fait, respecté et qui ont les idées claires sur ce qu'ils veulent, cette boutique est à éviter absolument!!!
Humeur de chien ou simplement naturellement non serviable, cette rencontre était pour le moins décevante !

Jean P. D. L.

Je fais référence à une critique sur un comportement du gérant... Le connaissant en ma qualité de client, je pense que la critique faite est déplacée... Il est justement très à l’écoute et d’un excellent conseil.
Il est souvent difficile de contenter tous les clients surtout quand ces derniers n’ecoutent qu’eux mêmes...

Gaëtan B.

Mes tableaux ont été encadrés, pour leur majorité, par Art et Cadres International. La qualité du travail est incomparable et l'accueil comme le service sont à la hauteur de l'ouvrage bien fait...

Benoît T.

Les meilleurs sur Toulouse. Beaucoup de choix et un travail soigné. Les gérants sont accueillants et de bon conseil. Je vous les recommande!