Au Dipladénia - Fleuriste à Lille - Lille

Delphine C

Commande passée par internet pour la fête des mères. Date de livraison non honorée, obligée d’appeler pour avoir des informations, impression de déranger la personne au bout du fil, pas un mot d’excuse pour le retard de livraison. Nouvelle livraison programmée pour fin de matinée. Au final le bouquet sera livré à 15h30. Bouquet non conforme à la commande : commande d’un bouquet de pivoines et fleurs de saisons dans les tons roses et vert, livraison d’un bouquet blanc avec qqs feuillages, impression que celui-ci a été réalisée avec les fonds de seau. Fleurs très ouvertes voire fanées. Bref 1ere commande passée chez ce fleuriste et ce sera la dernière.

Paul Ameriaz

Sincèrement, entre la fiabilité, le sérieux et le rapport prix/qualité, la seule note acceptable reste et restera 5 étoiles.

Un délais de livraison ultra efficace ;

(exemple pour ma part : commandé la veille pour le lendemain)

Une demande à l’écoute ;

(rédaction à la main d’un petit mot + le bouquet commandé)

+ (petit) vase en plastique durcit, afin de ne pas laisser le bouquet sans vase, sans support pour le laisser dans l’eau

Une facilité d’utilisation ;

(Commande réalisée en quelques cliques, 10 minutes max (vraiment maximum) pour tout commander de A à Z)

Un grand merci et bravo pour votre sérieux.
Extrêmement professionnel.

Mk2S

Magasin accueillant ! Le patron prend du temp pour expliquer les plantes et fleurs avec passion , je prend mes plantes toujours là bas . Katia

CHILL 59

Un vendeur très sympathique qui a su me conseiller et me proposer un bouquet de fleur dans mon budget et très beau.
Personne très commercial.

Sheila Neto

J'ai passé une commande le 13 février pour l'anniversaire d'une amie le 16. La commande prévue pour 9h30 n'a éte livrée qu'ä 13h environ et les fleurs n'étaient pas celles demandées (j'avais demandé un bouquet ayant comme couleur dominante le violet pour 40€) et le bouquet n'était vraiment pas satisfaisant. Dans l'ensemble l'expérience n'était pas positive pour moi.

Un conseil lorsque vous etes debordes, prevenez le client et prévoyez des solutions ä proposer car ä mon sens c'est inaccepable de dire au client que vous n'avez pas de solution pour la commande oubliée et que vous ne savez pas comment se passent les remboursements. Rien qu'avec davantage d'information mon expérience chez vous aurait été nettement meilleure malgré les erreurs.

Sarousse Peignaux

Superbe fleur boutique très jolie. Le Superbe sympathique m'a réalisé un magnifique bouquet dans mes couleurs. J'y retournerais !

Marvyn Pezo

Très bon fleuriste. À l’écoute et de bon conseil. J’ai l’habitude de me rendre au Dipladenia pour y acheter un bouquet à offrir. J’ai juste à renseigner mon budget, les couleurs que je désire dans mon bouquet et le fleuriste s’occupe de tout. Le service y est soigné et toujours avec le sourire !

Mélissa Lecoustre

Je recommande complètement cette boutique!
Un fleuriste gentil et professionnel qui a très vite compris mon besoin, et des fleurs magnifiques.
Prix raisonnable
Un grand merci !