Brico Plan-it - Messancy

Sebastien W. (.

Personne très désagréable au téléphone, on les emmerdes quand on appelle pour savoir ou en est notre commande. Si tu as pas ton numéro de commande ils ne veulent même pas faire une recherche avec ton nom dans leur base de donné. Magasin pratique pour acheter de la dépanne mais ne compter pas rénover entièrement votre salle de bain chez eux ! (vous allez les déranger)

Sullivan B.

Ce jour nous sommes venu pour un étendoir extérieur, ne trouvant pas, nous avons demandé à deux employés différent ou cela se trouve. Réponse approximative de leur part, ( ça doit être par la ), aucun ne nous a conduit dans le rayon ! Personnel antipathique, blasé de leur job, et nous sommes repartit bredouille. On a finalement été chez hubo

Phidis P.

Malgré des prix souvent plus élevés que ses concurents, le magasin reste sans doute le plus attractif du secteur par sa taille, son sortiment, la tenue de ses rayons et la qualité de ses produits. Quelques belles affaires à réaliser sur les îlots promotionnels.

Monsieur P.

Service client : 0
Compréhension des soucis avec le matériel neuf : 0
Amabilité des responsables pour les requêtes : on est dans le négatif...
Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile, car à la vue d'autres commentaires, je n'ai pas l'impression d'exagérer

Guibert Z.

Je suis venu ce 5 Mars à 9h30 au Brico Planit It de Messancy pour me faire remplacer un rouleau de tapisserie acheté hier dans lequel il y avait un défaut.
J’ai reçu un super accueil agréable, dynamique et très compétent par les deux dames du rayon tapisserie ainsi que par la dame de l’accueil.
C’est vraiment agréable d’être reçu de cette manière et malheureusement trop rare dans beaucoup de commerces pour le faire savoir.
En fin de compte cette contrainte a été transformée en un moment agréable et m’a fait oublier ce désagrément.

spiritoulz

Vendeurs en rayon complètement antipathique juste parce qu'il a pas envie de répondre aux questions d'un client .
Heureusement que les caissière sont très sympathiques.

Caroline B.

Mensonge par omission…
Voici trois ans, j’ai acheté chez Bricoplanit de Messancy, une tente complète « Madena » (structure alu, 4 rideaux qu’on peut zipper entre eux pour fermeture totale, et bien sûr, toile de toiture. Le tout parfaitement imperméable.

Comme la toile de la toiture n’était plus très belle après trois ans, j’en ai commandé une autre 109€, et suis allée la retirer en magasin le 22/08/2023. Je la pose quelques jours plus tard. Et il pleut, il pleut sous la tente…! L’eau passait à travers la nouvelle toile, et par la même occasion,sur mon salon de jardin avec coussins…!

J’ai donc appelé le magasin pour leur préciser ce que je croyais être un défaut… j’ai eu le responsable du rayon jardin, puis son chef…
Malgré une certaine gène de leur part, l’un comme l’autre, m’ont expliqué que c’était normal…que c’était comme ça maintenant.
Cette nouvelle absence d’imperméabilité n’est signalée nulle part…ni dans le colis, ni dans le magasin ! Méfiez-vous !

Comme malheureusement une fois la toiture posée, tout était à priori parfait, j’ai jeté l’emballage… donc ni reprise, ni échange possible non plus…

Donc, avis aux futurs acheteurs de tentes chez BRICOPLANIT, passez votre chemin si vous voulez vous abriter de la pluie sous leurs tentes… Il faut acheter des toiles plastifiées !!! C’est ce qu’on m’a rétorqué !
Je dois préciser que je leur ai donné une semaine pour trouver un arrangement, mais personne ne m’a rappelé…

Mary F.

Très bien conseillée par la personne qui s'occupe du rayons papiers peints, elle a pris son temps pour nos conseillé et choisir le bon papier peint qu'il nous fallait.