BricoCity Mortsel

de zo ge zegde eigenaar begon naar me te roepen, er waren nog klanten in de winkel. Ik had een siffon gekocht en wilde het 10 minuten later wisselen omdat het de verkeerde maat was. Hij roepte en tierde tegen me dat hij me niet wilde helpen omdat hij naar zijn volgende werk moest. Dat hij niet in de winkel is om mensen te helpen met doe het zelf items en dat mensen zichzelf maar moet helpen. Zeer, zeer onaangename ervaring. Ik mocht niets inwisselen, ook al is dat niet wettelijk. kreeg geen hulp en werd zeer onklantvriendelijk beholpen. Terwijl ik buiten werd gestuurd riep de eigenaar naar me dat ik een dief ben... Dit had ik niet verwacht van een brico winkel. Ik zet hier geen voet meer binnen. Het enige probleem is dat ik nu geld kwijt ben aan de foute stukken. Hopelijk kan brico hoofdzetel me wel helpen ...

horrible store owner. Yelled at me because I came 10 minutes before closing time to change a product I bought 30 minutes before. He called me a thief. yelled that he isn't there at his store to help people and that he had to leave to go to his other job ... what a very, very very unpleasand experience To the business owner: everyone can have a bad day, but please to show your frustrations to the costumers.

Ik heb vandaag de winkel gecontacteerd om 15:53 via het nummer 034457021 met een vraag en ik kreeg iemand genaamd Eric aan de lijn die zeker niet goedgezind was om mijn vraag te beantwoorden, daarnaast heeft hij mij ook niet doorverwezen naar de juiste collega of de manager. Mijn vraag was althans niet moeilijk, een duidelijk ja of nee was genoeg! om het mooi af te sluiten heeft hij de telefoon afgehaakt zonder te antwoorden of iets te zeggen.

Too bad customer service. Not even accepting return policy mentioned on Brico website. Customer care executive name is Ben.

Wat een super service! De bestelling zou pas morgen klaarstaan voor ophaling maar eigenlijk moesten we die vandaag al hebben. Getelefoneerd, vriendelijk te woord gestaan en bestelling werd onmiddellijk klaargezet. Top!!!! Dank u wel

Wou inlichting over deurbel, heel vriendelijk gevraagd maar niet even vriendelijk behandeld, was eerder tegen zijn zin.

Een ruime winkel met een groot assortiment en behulpzaam personeel.

Very convenient to have such a shop nearby. Very very helpful and friendly staff and although they are young, they are very knowledgeable.