Bricomarché Montaren - Montaren-et-Saint-Médiers

Ruiz D.

Bonjour 👋, Allez y c'est un des rarissime magasin ou vous avez un acceuil chaleureux, et un professionnalisme de haut niveau !
Sebastien Fontanille le responsable d'agence n'hésite pas à venir au contact de la clientèle , et examiner votre demande.
Ainsi je tiens à saluer également sa rapidité à répondre aux mails .

Le magasin est propre et bien rangé, les employés sont aussi à recommandé.

Merci pour l'avoir et le service de mon nouvel achat de la tronçonneuse Oleo Mac .

Cordialement
Ruiz David

Sonia S.

achat d un sapin de noël : beau sapin bien garni et bien équilibré : parfait surtout qu on peut le choisir sur place et voir l effet rendu car ils sont sur pied et ensuite emballés lors du choix final

Dan V.

Magasin agréable, caissière aimable, sa supérieure ne jette pas un cil au client....pas aimable celle-ci...

Jérôme F.

Que dire...
Client depuis quelques semaines un grand changement a eu lieu.
Bricomarché Montaren présente un large choix de prix erronés, de fausses promotions (produit + cher en promotion qu'à l'accoutumée) et de rupture de stock. Rien que ça ferait fuir plus d'une personne.
Que dire du renseignement des clients ? Même si relativement bien renseigné lors de mes premières venues, le service a drastiquement chuté. Les têtes sympathiques qui me servaient habituellement ont disparues, laissant place au désastre.
J'ai récemment été servie par une femme (je crois) en plomberie qui - au delà de n'avoir su me renseigner, a su se montrer particulièrement désagréable. Lorsqu'un cadre s'est déplacé pour me renseigner j'ai cru voir le bout du tunnel, il n'en était rien. Visiblement en surdose de café et trépignant de me voir partir, le premier produit à sa vue était visiblement la solution à mes problèmes. C'était une erreur de sa part, mauvais produit.

Je crois comprendre pourquoi les vendeurs et vendeuses sympathiques ont disparus, si le responsable se comporte de la sorte avec les clients, je n'ose pas imaginer comment il s'adresse aux employés.

En bref je ne vais pas épiloguer sur tout ce qui va mal dans ce magasin, je n'ai pas assez de caractères disponibles.

Je laisse tout de même une photo de l'entrée du magasin, qui le définie très bien : surchargé, brouillon et désorganisé.

christiane R.

Catastrophisme mes 2 expériences.
Je demande à un vendeur pour une chaîne tronçonneuse.
J'emmène l'ancienne chaîne il me vend une 45 CMS.
J'arrive à la maison c'est une 35 qu'il me faut.
Je retourne faire l'échange ils n'en ont pas
Bon d'achat
Deuxième mésaventure j'achète avec le bon d'achat un tuyau arrivée eau machine à laver.
Je l'installe la machine ne tourne pas.
J'appelle un réparateur le tuyau neuf est bouché erreur de fabrication il me le change moyennant paiement bien sûr.
Je retourne au magasin pour récupérer l'avoir refus
Je récupère un nouveau tuyau pas de remboursement.
Avec un peu de chance bouché.
C'est lamentable !!!
Que fait la direction dans ce magasin ?

Serge B.

Magasin bricolage de proximité satisfaisant, bon accueil. Qualité et prix corrects.
Je recommande !

soak

Vraiment un super accueil, Anthony est très professionnel. Il m’a conseillé pour le bois s’il n’avait pas été là, je ne n’aurais pas acheté!
Il est disponible, souriant…Grâce à lui je reviendrai à Bricomarché. La jeune fille à Caisse est charmante aussi.

Christophe B.

Client fidèle j'étais satisfait jusqu'à présent. En revanche un achat en ligne avec retrait en magasin a tourné au fiasco...le magasin ne m'a pas contacté quand l'article était arrivé, de retour à la maison l'article s'est avéré défectueux, le vendeur est allé récupérer un autre article puis m'a invité à l'échange sans me dire que je devais de nouveau payé ...je n'avais pas pris mon moyen de paiement et il n'a pas voulu me faire confiance pour que je revienne le soir même....c'est vrai qu'un client connu de l'enseigne depuis 12 ans et que la valeur du produit (50 €) rendaient nécessaire cette méfiance ! Et bien moi non plus je n'ai plus confiance dans BRICOMARCHÉ et ses très mauvaises prestations...