Bricomarché Ramonville-Saint-Agne - Ramonville-Saint-Agne

Jennifer J.

A FUIR (si j’avais pu mettre 0 étoile j’aurais mis 0 étoile… c’est dire).

Ma belle-mère a subit une agression verbale par l’un des salariés du rayon gaz qui l’a traité comme une moins que rien, une - je cite - « assistée analphabète ».

C’est totalement inacceptable de traiter la clientèle ainsi.

Si ce monsieur n’est pas heureux dans son travail, il a qu’à chercher un emploi ailleurs (s’il arrive à en trouver un au vue de son amabilité…).

Il dessert clairement la franchise - et je ne semble pas être la seule à le penser visiblement (cf les autres commentaires).

Le directeur ne semble pas non plus s’en soucier.

A FUIR.

***

En réponse à la réponse de la direction (étant donné que je ne peux y répondre directement).

Ces propos ont bel et bien été tenus par votre personnel. A ce titre, je vous invite à consulter vos caméras si vous en disposez…

Dès lors, en lieu et place de menacer indirectement votre clientèle (ce qui constitue, là aussi, un délit), vous feriez mieux de revoir le comportement de votre personnel.

Toutefois, il est à noter que votre réponse n’a de cesse que d’accréditer clairement mon commentaire. À bon entendeur…

Enfin et pour votre parfaite information, l’agression verbale est aussi réprimandé par la loi.

Je réitère donc: À FUIR.

Colyne B.

J'avais une demande un peu particulière et les vendeurs de chaques rayons ont été de très bon conseil, agréables et se complétaient avec fluidité nous laissant penser à une bonne cohésion d'équipe. J'espère que c'est réellement le cas en backstage !
Merci à toute l'équipe.

David T. P.

Mon passage pour la section découpe de bois a été très positif après avoir échoué dans deux autres centres de bricolage.

J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin et j'apprécie énormément le professionnalisme de la vendeuse👍

Par contre, et contrairement aux autres magasins Bricomarché où j'ai été, je pense qu'il faut le garder un peu plus propre et meilleur rangé les produits sur les étagères. Je suis sur que cela améliorerait votre CA.

Bravo a tous les vendeurs qui disent "Bonjour" au passage des clients.

Sarah M.

Zéro a fuire complètement
Aucun moyen d'arranger les clients pour un changement de'poele a pétrole,
Ils veulent même pas me prêter ou donner pour la semaine , aucune solution pour les clients !!!!!
La blague acheter un autre madame pfffffff
Ça mérite même pas une étoile je met zéro voir moins 10 étoiles!!!!

Elodie H.

Je ne suis pas du genre à mettre des avis negatif car trop sont négatif et non l'inverse mais la c'est quand même limite !!!

Mon mari a acheter une brouette à 70 euros , d'autant que toutes les brouettes dans le rayon les pneus étaient dégonflé.
Quand on vends des articles de ce genre il faudrait s'assurer que tout soit OK pour la vente.
Mon mari a demander à 2 personnes si il etaot possible de regonflé la roue car il en avait besoin immédiatement pour le travail on lui réponds simplement " nous sommes juste vendeur " oui d'accord et l'esprit commercial ? Vendeur mais en manque de connaissances du métier alors car un bon vendeur essaie toujours de trouver une solution pour que le client reparte satisfait !!! Que vous rendiez pas se service sur une brouette extérieur à votre magasin . J'entends. Mais quand celle ci vient d'être acheter chez vous c'est moyen.

Et encore passons le faite que le service n'a pas voulu être rendu , les vendeurs sont tout aussi désagréable.
C'est dommage ...

Max M.

C'est un magasin où le personnel vient vous proposer son aide spontanément.
J'y suis allé hier, en désespoir de cause, pour résoudre un problème que mon épouse et moi considérons insoluble.
Laure m'avait proposé son aide et m'a conseillé un produit avec des indications très précises sur son utilisation. Elle avait l'air d'être sure de son coup.
Et effectivement ça a très bien marché. En quelques minutes le problème est résolu.
Ca fait plaisir de voir la compétence associée à la courtoisie.

philippe C.

Attention:
Il y a " quelques années " .... le dirigeant de brico ramonville vous soupçonnait d' être un voleur quand vous parcouriez le magasin simplement à la recherche d' idées..... aujourd'hui faites attention à ce qui est sensé être en promotion : quand vous passez à la caisse ....pas de promotion ( contrairement à ce que l' on vous dit en rayon ) et si vous .... cherchez pourtant un explication .... le même qui vous a parlé de réduction vous dit que la date est passée !
Attention donc ...
.

Jennifer F.

Bonjour,
Cela fait déjà plusieurs fois que je me rend au brico marché et je trouve les vendeurs à l'écoute. Le jeune homme de la découpe est toujours très professionnel et exécute les coupes exactement comme demandées.
J'ai également été renseignée par le responsable qui est très compétent et investi. La caissière cathy est à chaque fois de bonne humeur et souriante, je recommande !