Docteur Sarah Serres - Montpellier

Metier Anne-Claire

Comment vous dire ? Le rendez vous chez le dentiste qui était presque phobique tant il est dur de trouver un dentiste pédagogue et compétent , humain et efficace , s’est transformé en balade bien être !! Je pourrais même me plaindre d’aimer venir me faire soigner par le docteur Serre ! Depuis mon arrivée à Montpellier et après en avoir testé dnautres, je suis ravie d’être suivie par elle . Elle a toujours fait preuve de sérieux, toujours à l’écoute et toujours informative ! Merci de me permettre le plaisir d’une dentition saine et soignée, en plus du plaisir de l’échange tant humain que pro !

Gauthier KERVYN

Accueil et soin de qualité. J'ai regretté de ne pas recevoir d'information écrite bien structurée (étiologie, traitement, soins à prévoir) malgré mes demandes, d'être rejeté et dirigé vers les étudiants de première année de l'école à cause de cette demande, et de finalement me refaire prescrire le même soin majeur non-remboursé par un autre dentiste après 4 mois.

Sandra Spano

Je suis ravis. Le dr Serres est une dentiste très proffessionelle, qui est à l'ecoute et avec de très bon conseils. De plus elle met une formidable ambiance dans son jolie cabinet par son sourir et son humour . Je la recommande vivement .

Y Q

Une dentiste super sympa et très compétente. Le genre d’amie qu’on aimerait avoir. Disponible, à l’écoute, rassurante, compétente !

Isabelle Girard

Le docteur Serres m'a réconcilié avec les dentistes car comme beaucoup je n'aime pas avoir mal et elle est a l'écoute de cette peur ...la pose récente d'un implant s'est très bien passée rapide efficace et très pro..je recommande cette dentiste en ajoutant que le cabinet est facile d'accès et très moderne..

YASMINA HAMMOU

Ma mère, qui souffre de plusieurs pathologies graves (diabète, leucémie, problèmes cardiaques, hypertension artérielle) nécessitant un suivi médical rigoureux, a récemment subi une intervention dentaire auprès de ce cabinet. Malheureusement, cette intervention a provoqué une hémorragie des lambeaux supérieurs, malgré le fait que la dentiste connaissait parfaitement son état de santé et ses traitements, y compris des anticoagulants comme l'aspirine.

Détails de l’intervention et absence de suivi
Lors de l’intervention, ma mère a commencé à saigner abondamment, ce qui a suscité de la panique de la part de la dentiste elle-même. Malgré ses connaissances des antécédents médicaux de ma mère, celle-ci a de nouveau demandé les détails des traitements et pathologies. La procédure choisie s'est révélée inadaptée aux besoins d'une patiente avec une polypathologie complexe et de plus lors de l'intervention le dr SERRES panique en ayant causé l'hémorragie, ma mère la bouche en sang et lui demande prenez-vous de l'aspirine alors que tout lui a été donné en termes de prise de médicament !!

Elle est inconsciente en sachant que ma mère ne savait pas qu'elle lui ouvrait la partie supérieure de la gencive, sur le fait accompli et je subis!! Elle a laissé entendre un soin de détartrage profond alors qu’il s’agissait d’une chirurgie avec décollement de lambeau . Ensuite elle s’est retrouvée avec la bouche en sang avec difficulté à refermer l’incision qu’elle lui a faite .

Cette chirurgie a entraîné toujours d’actualité la création d’une inflammation de toute sa gencive supérieure au niveau de l’incision!!!

cela est inacceptable d'un professionnel.

Après cette intervention, un suivi aurait été indispensable. Cependant, non seulement le rendez-vous de suivi a été annulé sans explication, mais aucun soin supplémentaire n’a été proposé pour remédier aux douleurs et aux complications survenues (douleurs chroniques, saignements persistants, et gêne sévère lors de la mastication).

Conséquences sur la santé de ma mère
À ce jour, ma mère continue de souffrir quotidiennement de douleurs et de saignements au niveau des zones traitées. Les gencives se sont affaissées, les dents ont avancé, et elle éprouve des difficultés à mastiquer, ce qui a gravement altéré sa qualité de vie. Ce manque de discernement et de professionnalisme de la part de la dentiste a non seulement accentué la dégradation de son état de santé mais lui a imposé des souffrances supplémentaires qui auraient pu être évitées avec un traitement adapté et un suivi rigoureux.

Communication et refus de dialogue
Face à cette situation, j’ai tenté de contacter le cabinet pour obtenir des explications claires sur la procédure pratiquée, comme je le fais habituellement avec les autres médecins qui suivent ma mère et qui répondent toujours de manière transparente et professionnelle. En retour, j’ai reçu une réponse sèche, sans volonté d’engager le dialogue ni d'expliquer la nature des soins.

Conclusion
Il est inacceptable de laisser un patient, surtout fragile, sans suivi approprié ni explications. Les conséquences sur la santé et le bien-être de ma mère sont réelles et douloureuses. Plutôt que de chercher à se dédouaner de ses responsabilités, j’espère que le cabinet prendra en compte cet avis et révisera son approche professionnelle, afin d’éviter que d’autres patients ne subissent des expériences similaires.

À éviter pas du tout professionnelle et insconsciente pour ne pas se soucier d’avoir laissé ma mère aujourd’hui en souffrance suite à cette intervention.

Orsolya Szolarov

Je suis suivi par le Dr Serres depuis 2018 et je n'aurais pas pu espérer trouver une meilleure dentiste. Dès ma première visite, elle a su me mettre à l'aise et a fait disparaître ma peur des dentistes. Je n’ai plus d’appréhension avant les rdv et il m’arrive même d’oublier en quoi la visite consiste. Elle fait un travail remarquable, toujours avec soin et professionnalisme.

Chaque rendez-vous est une expérience positive (même quand elle fait des soins douloureux ) grâce à son écoute, ses explications sa patience et son expertise (et même sa créativité). De plus, son assistante est incroyablement gentille et attentionnée, ce qui rend l'ambiance du cabinet encore plus agréable.

Je la recommande vivement .

NORA BNEHERROU

Très mauvais dentiste !!! Je suis soulagée d’avoir rompu tout soin avec ce praticien. En effet j’ai subi de nombreuses casses de couronnes que j’ai payé . Pour une extraction d’une dent je repars avec 2 dents en moins car elle m’a cassé une couronne définitive en céramique à plus de 700€ et pour elle c’est normal.
Et elle a fait des soins à ma mère de chirurgie dentaire causant un avancement de toutes ses dents du haut à l’avant et n’a rien voulu savoir c’est de nouveau normal pour elle . Ne sachant pas rattraper les dommages qu’elle a causé elle a tout simplement annuler le suivi de ma mère qui est diabétique de surcoit . Lors de cette chirurgie selon d’autres praticiens injustifiée car le Dr SERRES aime réaliser des soins coûteux ma mère a perdu beaucoup de sang au bord du malaise car le dr SERRES n’a pas demandé les antécédents de ma mère âgée. Le Dr a même eu peur mais elle se moque de ses patients et très vulgaire .
Les couronnes qu’elle fait elle même avec son imprimante 3D sont inesthétiques et pourtant elle est facture très cher comme ci un prothésiste dentaire les faisait.

Je vous recommande pas ce dentiste jute intéressé par son CA .
Ma pire expérience médicale