GiFi NARBONNE - Narbonne

Mathis G.

Les vendeurs/euses ne connaissent absolument pas leur magasin.
Je demande un article « j’en ai pas », au final j’en trouve deux références tout seul en rayon.

Je demande un autre produit marque disponible sur le site, personne ne sait où ça se trouve, et personne ne prend la peine de chercher.

Ils font juste acte de présence. Aucun commerce

Jules C.

Vendeur pas aimable, font aucun effort pour chercher un produit, de plus le site indique qu’un produit est en stock dans leur magasin alors que non.. bref avec ça pas étonnant que GIFI soit en difficulté financière..

AD A.

En ce mois de décembre vous devriez ouvrir plus de caisse et ne pas laisser la file d’attente s’accumuler…. Ce n’est pas possible ça … je suis passée aujourd’hui entre 11h30 et midi le conseiller de vente était seul en caisse il a appelé un renfort mais visiblement « le renfort » n’était pas pressé … ce n’est pas normal de laisser un collègue seul en caisse avant les fêtes surtout dans un magasin comme le vôtre qui brasse énormément de monde . Au delà de l’attente client c’est surtout stressant pour l’employé … et pendant ce temps là des vendeuses en rayon qui discutent entres elles sans un bonjour et sans un sourire un peu de politesse ne fait jamais de mal à personne … je comprends que la charge de travail doit être très lourde en ce moment, le commerce en période de fêtes c’est épuisant mais un minimum d’effort quand même discutez avec ses collègues pas de problème on est humain mais avant ça assurez vous qu’en caisse votre collègue n’est pas en difficulté et surtout un bonjour 👋🏼 nous sommes des clients humains pas des fantômes …

San V.

Il y a toujours un problème de prix à la caisse... Un prix est affiché en rayon, même code barre que sur l'article ect... Et une fois en caisse l'article est plus cher que le prix affiché à la base, et on ne vous applique pas la loi, qui est de faire payer au client le prix affiché en rayon. Si vous êtes pas capable d'afficher les bons prix sous les articles ce n'est pas le problème des clients... Donc je mets 3 étoiles car ça reste un magasin très diversifié dans le choix des achats, mais punaise il serait temps de règler les problèmes de prix une fois en caisse, ça fait des années que ça dur et je viens que très rarement à cause de ça...

M M.

Il me fallait un arbre à chat et dans le rayon par terre une boule en osier arbre pour chat déjà montée. La dernière ! Arrivée à la caisse l'employé me dit " monsieur elle n'est pas à vendre..même si il y a le prix dessus !"" C'est pour faire beau dans le rayon !" C'est se moquer des clients aucun respect et savoir commercial. J'irai sur Amazon !

Emma D.

Très déçus du personnel cela fais 3 fois que je viens pour un article et qu'on me dit qu'il sera remis en stock à tel date pour qu'au final au bout du 3ieme déplacement une vendeuse me dit tout simplement de ne pas écouter ses collègues parce que l'article ne sera jamais remis en stock, vraiment pas professionnel . Mais je remercie la vendeuse compétente qui a su me donner une vraie réponse, pas comme ses collègues et le monsieur qui récupère les stock dans le hangar, a croire je suis votre péripatéticienne. C'est vraiment n'importe quoi!

Pascale N.

Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à un appel téléphonique passé à l ensigne Gifi. J'ai été extrêmement surprise par le manque de professionnalisme et de courtoisie de l'employée qui m'a répondu.

En cherchant simplement à obtenir des renseignements, je me suis vue répondre d'un ton désinvolte qu on appelait pas pour demander des renseignements et "c est comme si qu on appelle Carrefour pour demander s'ils vendent du beurre". Une telle remarque est non seulement déplacée, mais témoigne aussi d'un profond mépris pour les clients.

Je considère qu'une enseigne se doit d'assurer un service minimum, y compris répondre poliment aux questions des clients, que ce soit en magasin ou par téléphone. Ce genre de comportement est inacceptable et nuit gravement à l'image de l'entreprise mais apparement l employé m a dit que c etait l enseigne qui le voulait ainsi. Incroyable!!!!! Non?

Je ne recommande pas cette enseigne, à moins qu'un sérieux effort soit fait pour former le personnel à des standards de communication respectueux et professionnels.
Heureusement que les autres enseignes etaient plus courtois malgres qu ils etaient tres occupés.
J ai quand meme rappeler pour me plaindre a un responsable mais je suis retombé sur cette personne qui me méprisant et dans la voiture tout le monde etaient révolté.
Clientehabitué je ne remettrais plus jamais les pied chez Gifi.
Dommage!!!!!

Virginia P.

Nous claque la porte au nez comme des mal propres 40min avant la fermeture des promos mensongères très très déçu du magasin et du personnels.
Très souvent les prix ne sont pas indiqués la plupart du temps ou mal indiqué vous payez plus en caisse! Terminer à fuir je ne remettrai plus jamais un pied dans ce magasin