Henkens Outillage Brico MenoPro

Name: Henkens Outillage Brico MenoPro
Address: Welkenraedt
Telephone: 87890245

Adresse: ST MARTIN 2, 4841 Welkenraedt, Belgique.
Téléphone: 87890245.
Site web: henkens-outillage.be.
Spécialités: Magasin d'outillage, Espace barbecue, Magasin de bricolage, Jardin, Jardinerie, Fournisseur de machines pour le jardin, Grossiste en outillage.
Autres données d'intérêt: Livraison, Retrait en magasin, Achats en magasin, Livraison le jour même, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Service de montage, Services de réparation, Wi-Fi, Wi-Fi, Ampoules, Piles, Cartes de crédit, Cartes de paiement, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 58 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.3/5.

Emplacement de Henkens Outillage Brico MenoPro

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Avis de Henkens Outillage Brico MenoPro

Henkens Outillage Brico MenoPro - Welkenraedt

Pierre Maassen

5/5

Superbe magasin et très agréable depuis la rénovation. Personnel très sympathique et disponible. Matériel de bonne qualité.

Benoît Ugille

5/5

Beau magasin récemment rénové, grand choix d'outillage du débutant au professionnel aux prix pas excessif. Et un personnel agréable et souriant ! Et un service réparation et entretien pour vos machines.

Laurent ROYEN

1/5

A fuir pour l'entretien de tondeuse. J'étais client depuis plus de 20 ans ! J'ai mis ma tondeuse pour l'entretien et le remplacement du câble d'embrayage couteau (câble cassé). J'avais effectué sur ce câble une réparation, avec colson, câble de plus gros diamètre, bref impossible de le raté mais pour me permettre de finir la saison. Lors de la prise en charge de ma tondeuse j'avais demandé le remplacement de ce câble pour être certain qu'il le répare. Visiblement ce n'était pas suffisant, la réparation n'avait pas été effectué ! La tondeuse reste à l'atelier pour effectué le remplacement. Après 15 jours, j'ai été cherché ma tondeuse, le câble a bien été remplacé et arrivé à la caisse pour signé le bon toutes les prestations ont été pointé deux fois ! Après une discussion mouvementée sur ce litige, le patron me fait "un geste commercial" et m'offre le câble. De retour j'essaie ma tondeuse, elle tourne "carré" lorsque j'enclenche l'embrayage couteau le moteur manque de s'étouffé car le réglage des gaz n'est pas bon. La machine tremble, a mon avis le couteau n'est plus équilibré après un affutage effectué par leur soin ! Et ce sont des professionnelles ! Ma tondeuse tournait mieux avant l'entretien ! Bref il me reste à trouver un autre magasin pour recommencer l'entretien sur ma tondeuse car je ne remettrais jamais plus les pieds dans ce magasin.

gaspard verviers

1/5

Service après vente "ZERO" aucune compassion pour les particuliers car on ne représente rien par rapport aux professionnels. et on met en doute vos propos. Aucune raison d'acheter dans un commerce local vu l'absence de service client donc tournons nous vers internet.

Audrey Larsille

1/5

1 seule étoile parce que ce n'est pas possible de mettre zéro... En tant que particulier, passez votre chemin.... En cas de réclamation pour une machine de 450€, qui, 3 mois après la fin de la garantie et une utilisation très faible (particulier), l'employé refuse de prendre contact avec la marque et répond qu'il fait des devis pour plus de 30000€ ! Magasin qui se préoccupe plus des grosses entreprises qui remplissent la caisse que du particulier qui voulait acheter local et pas dans une grande surface pour bénéficier d'un service après-vente personnalisé... Faites le calcul, pour la différence de prix, vous pouvez acheter 8 machines bon marché sur internet ou dans une grande chaîne avec garantie de 3 ans et être tranquilles 24 ans !!! La marque de la machine, contactée par mail, nous donne la liste des autres revendeurs de la région et nous conseille de nous y rendre ? Nous y avons été très bien reçus et notre problème a été pris en considération... EDIT : réponse à monsieur Frédéric ESTERS : Cette situation a bien été vécue par mon mari, devant témoin au magasin ! Sa machine a finalement été prise en charge pour service après-vente chez Univert Pauly-Andrianne à Theux et je tiens à disposition des personnes septiques les mails échangés avec la marque Stihl dénonçant cette situation.