Hobby Nature Lacroix - Herve

Annick Schoonbroodt

J'ai été la semaine passée, personne ne vient vous donner un coup de main pour prendre les bottes de paille qui était très haute. Et, il n'y avait aucun client dans la boutique. Ils étaient 2 dernière la caisse. Aujourd'hui, c'est mon mari qui a été et les vendeurs n'ont pas été serviable du tout . Nous n'irons jamais plus.

Romain Simar

Personnel très sympathique et professionnel ! Un tout grand merci pour vos conseils lors du placement de gazon en rouleaux !

Cédric Guebs

Vraiment déçu du service client!!! Fin septembre, j’ai acheté une palette de 65 sacs de pellets, et ai signifié à la personne au comptoir que nous viendrons les chercher à l’aide d’une camionnette louée pour un déménagement. Ce à quoi elle nous a répondu, a moi et ma compagne que même si nous avions un empêchement, nous pouvions venir les chercher petit à petit. Malheureusement, du à un déménagement plus long que prévu, nous n’avons pas su venir les chercher avec la camionnette. Je me suis donc présenté une semaine après avec ma voiture personnelle pour demander à venir les chercher par quantité de 10-15. C’était une autre vendeuse et je me suis fait littéralement enguirlander par celle-ci sous prétexte qu’ils ne fonctionnaient pas de la sorte (soit disant la vendeuse qui nous a servi quand on est venus payer la palette travaillait depuis peu … ce n’est pas mon problème si la personne qui nous a servi était mal formée!!!), et que nous devions venir les chercher rapidement, sinon ceux-ci seraient revendus à d’autres clients!!! Ce qui me fait rire (jaune), c’est qu’à chaque fois que moi ou ma compagne nous sommes présentés pour en emporter, on nous a chaque fois demandé notre nom et la quantité que l’on voulait emporter, et ils notaient sur une petite liste manuscrite sur leur caisse enregistreuse! Alors, ne me dites pas que vous agissiez de la sorte exceptionnellement pour nous, car sur la liste, il y avait bien 6 ou 7 autres noms … bref, de la mauvaise foi pure et simple.

Comme je leur ai dit, c’était la première et dernière fois que j’achetais des pellets chez eux, de plus, j’avais besoin de fournitures pour mon jardin et j’aurais pu les acheter chez eux aussi, mais mon expérience avec les pellets m’a complètement rebuté. J’ai donc été voir ailleurs …

Malheureusement, je ne recommanderai pas ce magasin à d’autres personnes

Michel Dôme

Personnel agréable, carte de fidélité, bien agencé pour les animaux ou pour le matériel de jardinage prix normaux donc pourquoi chercher plus loin lorsque l'on habite pas loin

NaD StMn

Super magasin ! Patron à l'écoute du client, de très bons conseils.
L'équipe est fort sympathique.

Nous avons rencontré un soucis avec un appareil (qui ne leur incombe pas) le patron est soucieux de nous aider et nous a même recontacté pour nous aider.
Un réel service de leur part, et c'est bien rare de nos jours.

Je recommande à 100%, n'hésitez pas.

ernestine mathey

L’article commandé n’a jamais fonctionné, et n est même pas comme présenter sur leur site! malgré les appels et les demandes de remboursement ou échange rien n’a été fait depuis plus d’un mois, j’attend toujours de leur nouvelles malgré le fait de les avoir appelé plus de 10 fois! Un article à plus de 680 euro où aucun service n’est rendu ce n’est pas professionnel ni correct de leur part. Très déçue!

Jean-Luc Haine

Carottes trop chères pour une qualité pas terrible. Sinon, à part ça, très bien.

Sebastien Delhez

Une équipe bien sympathique et de bons conseils ?