Indemans

Très bonne expérience, conseils avisés et plantes magnifiques!

Ce vendredi matin, j'ai téléphoné pour savoir s'il y avait de la fibre de coco pour paniers muraux de 45 cm. La réponse étant positive mais que pour les dimensions il fallait voir au magasin, je m'y suis rendue, mais il n'y avait que des formes rondes pour suspension. La personne âgée, qui m'a reçue, m'a certifié que cela n'existait pas et je devais être plus intelligente qu'elle pour le certifier ! Avec les déviations, beaucoup de temps perdu et un accueil tant au téléphone que sur place aussi agréable qu'une porte de prison. Monique Tallier - 83 ans.

De ma vie je n’ai jamais eu affaire à quelqu’un d’aussi désagréable et impolie que la dame que j’ai eue au téléphone aujourd’hui! Je suis encore sous le choc de ses propos agressifs alors je je souhaitais simplement savoir ce que le magasin proposait comme terreau bio pour des framboisiers! Une honte! A fuir absolument ?

A fuir !!!! La dame plus âgée est hystérique, impolie, agressive . Elle n’a rien à faire dans un commerce . La plus jeune vous parle avec un ton hautain lorsque l’on parle de plantes . Comme si tout le monde était jardinier de métier . C’est une honte pour la profession ! Il y a d’autres pépinières / jardinières mesdames ! Vous ne méritez pas que l’on mette un pied chez vous .

On y va pour le bel assortiment de plantes, outillage et décoration de jardin à des prix tout à fait corrects. On y retourne pour les conseils d'expert de la patronne qui maîtrise tous les aspects du jardin. J'enlèverai cependant une étoile, car la mère de la patronne est malheureusement souvent peu aimable, voire exécrable, ce qui ruine l'expérience client et pourrait donner à certains l'envie d'aller voir ailleurs...

La dame pas du tout accueillante au téléphone et aucun professionnalisme ! J’appelle pour demander une information concernant une bêche, en gros j’avais besoin de savoir s’ils avaient une bêche professionnelle que nous les jardiniers utilisons c’est une bêche rouge incassable qui coûte aux alentours des 200€, car toutes les autres bêches finissent par casser, du coup je lui demande si elle pouvait me donner le prix de la bêche la plus chère qu’ils avaient pour que je sache si c’est bien celle-là, et elle me répond à plusieurs reprises : non, on a plusieurs sortes de bêches, vous pouvez passer au magasin et voir par vous même ‍♂️. Je lui réponds gentiment que c’est pour éviter de faire un déplacement pour rien, car généralement dans les magasins brico ou autres ils n’ont pas ce modèle la, car j’avais fait le tour de 3 magasins. Et elle me répond encore la même chose et que si je ne veux pas passer c’est que je ne suis pas intéressé ‍♂️. Finalement j’appelle le magasin Vera à Overijse et là directement le gars va voir dans son stock et me confirme qu’ils on ce modèle la sans même poser de questions, voilà la différence. ‍♂️

Terrible expérience. Service absolument abominable. La gérante est probablement la personne la plus antipathique que j’ai pu rencontré dans ma vie. Mieux vaut acheter des plantes en plastique.

Plantes de très bonne qualité, excellents conseils. Évitez juste la maman ou passez outre ses commentaires désagréables. On sera tous vieux un jour.