JEAN-PAUL RACONNAT - Chamalières

Maxence

2eme expérience très mauvaise. Au prix du bouquet on s’attend à une certaine qualité ce qui n’est visiblement pas le cas. Un bouquet acheté pour la fête des mères le dimanche matin, le lundi soir une pivoine fanée et l’autre ne devrait pas tarder à l’être.Prix du bouquet 28€.
La première expérience n’était guère mieux, une orchidée achetée avec la livraison. Le lendemain celle-ci était complètement morte. En téléphonant on me propose de l’échanger mais par contre il faut passer en magasin. Pas facile pour une grand-mère de 90 ans de ramener sa plante à pied en hiver… Aucune compassion de la part de la responsable et bien entendu aucun dédommagement pour la livraison payée et qui n’a servi à rien.
C’est donc bien là dernière fois que j’achèterai chez ce fleuriste et au vu des commentaires il semblerait que je ne sois pas la seule.

Lili N.

Venue il y a quelques mois, j’ai rarement eu affaire a quelqu’un d’aussi désagréable et grossier. Il n’y avait de prix sur rien; et ça dérange quand on demande… La patronne vous suit partout avec une expression mauvaise et ça en devient angoissant et stressant très vite, ou elle vous bloque carrément le passage pour vous empêcher de circuler et vous signaler que vous n’êtes pas bienvenu dans sa boutique, ce qu’elle m’a même pratiquement dit avant que je finisse par m’en aller. Je crois l’avoir vu un peu moins ouvertement désagréable avec une autre cliente, alors peut-être que c’est au faciès…

Aurélie Simondet

Il y a quelques mois, j’ai voulu m’offrir un joli bouquet, « comme ça ». Je n’avais encore pas pris le temps de laisser un avis, mais cela me trottait, tellement l’expérience était décevante. Patronne extrêmement désagréable.
Prix un peu élevé pour la qualité d’un bouquet, n’ayant même pas tenu trois jours.
Employées adorables (et a qui je souhaite bien du courage)

Hélène Buisson (“Papillon 6315”)

J'avais eu déjà une expérience décevante précédemment, plantes hors de prix et crevées au bout d'une semaine.
Bouquet Interflora pour la fête des mères, prévenue à 12h37 que la livraison n'avait pas pu se faire.
Il fallait rappeler le fleuriste pour une autre livraison.
En fait, il a fallu aller le chercher le dimanche de la fête des mères, pas d'autres livraisons ce jour -là car le magasin fermait à 14h.
Alors que les livraisons Interflora se font jusqu' avant 20h et sans être prévenue de la livraison, ce jour -là, il est possible d'être absent.
État du bouquet: fleurs complètement ouvertes sauf une, base des fleurs jaunes et moins de 48 h après, toutes les fleurs sont jaunies.
Donc, en résumé, si on ne peut assurer les livraisons Interflora dans les conditions de l'enseigne, on ne le fait pas.
Même si la personne qui commande le bouquet ne le voit pas, la personne qui le reçoit peut constater que la qualité n'est pas au RDV .
Ce n'est pas très respectueux des clients.
C'est bien dommage.

Lola Teulade

J'ai surtout été interpellée par le comportement de la patronne envers son employée. En entrant dans la boutique et avant même de prendre la peine de me dire bonjour (alors que je me trouvais devant elle, sur le point de payer mon bouquet), elle s'est d'emblée mise à réprimander son employée avec un ton particulièrement hautain et désagréable. Elle insistait lourdement, ce qui était assez humiliant pour son employée que l'on sentait stressée et gênée.
Un patron n'est rien sans ses salariés. A bon entendeur. Je ne remettrai pas les pieds là-bas.

Lucy Schmith

Un grand merci à la charmante demoiselle qui m'a composé un sublime bouquet lundi matin pour l'anniversaire de ma grand mère. Très souriante superbe accueil et beaucoup de talent. Merci encore

Maureen Dubois

Extrêmement déçue de mon bouquet a presque 30€, qui au bout de 24h est complètement tombant ! les fleurs ont à peine tenu 24h

De plus la fleuriste m'a fait payer le bouquet 26€, elle m'a demandé si c'était pour offrir, je réponds que oui et malgré cela lorsque j'ai offert le bouquet, je me suis aperçue qu'elle y avait laissé l'étiquette avec le prix !

Découverte numéro 2 : ledit prix sur l'étiquette était de 24€ et non les 26€ qu'elle m'avait fait payer !

Décidément rien ne va, je vous déconseille fortement cette boutique

Frédérique Trait

J'ai acheté pour plusieurs occasions (fête des mères, Noël, anniversaire...) des plantes et/ou bouquets et je n'ai jamais été déçue.
La qualité est au rendez-vous. J'ai toujours été satisfaite. Il y en a pour tous les budgets. C'est une boutique indépendante où les équipes sont de réels artisans fleuristes.
Je recommande.