Le Petit Hydroculteur - Villeurbanne

74med

Je suis agréablement surpris par le service reçu. J'avais des appréhensions en voyant certains avis sur Google... Rassurez-vous !!

La personne que j'ai eue lors de mon appel téléphonique était vraiment super sympa. Il a pris le temps de me renseigner et de m'expliquer de nombreuses choses.

Le petit hydroculteur à su proposer un service de qualité et a fait preuve de professionnalisme du début à la fin, de l'appel à la commande, jusqu'à la livraison.

Je recommande vivement cette boutique pour son sérieux et son professionnalisme.

Vous venez de fidéliser un client 🙂

J.-V. L

Un magasin que je conseil pour toute personnes qui recherchent des produits de jardinage. Les vendeurs sont toujours de bon conseils et prennent le temps de vous écouter. A savoir que ce magasin à un fonctionnement particulier : on reste au comptoir, le vendeur vous demande ce que vous désirez et vous conseille. Vous ne pourrez pas circuler dans les rayons. Ça peut être déroutant la première fois. Un conseil : allez sur leur site web avant votre passage. Si vous avez des plantes à soigner c'est ici qu'il faut aller.

Christophe Marcon

J'ai commandé une pompe sur internet et quand je l'ai reçu ce n'était pas la bonne. Lors de l'appel on m'a répondu -> Il faut lire les petites lignes des conditions générales de vente. -> On se réserve le droit d'envoyer un produit différent de celui de la commande si il y a une rupture de stock...; Oui mais c'est pas cela que je voulais d'autant plus que sur le bon de commande, la facture il est bien fait référence à la pompe que j'ai commandé et pas celle que j'ai reçu. Geste commercial ok on vous la reprend mais c'est à vous de payer le retour. Ok on me prend pour un guignol. Magasin à ne pas recommander.

Nguyen Doan (Vyvarium)

Malgré les avis négatifs, on y est allé car on préfère acheter chez un commerçant local plutôt que sur internet ou en grande surface. On s'est retrouvé devant un comptoir et non un magasin avec rayonnage, avec un gérant sympathique et de bons conseils, si on pose des questions. Les prix sont les mêmes que sur internet... Voir quelques centimes plus bas.
Si vous êtes sympa, votre interlocuteur aura plus de chance de l'être ?

Frederic Godefert

Les photos des produits ne correspondent pas à la réalité.
Comme vous devez cocher que vous accepter les conditions de ventes, et que les photos ne sont pas contractuelles, vous n'avez aucun recours.
Contacter par le vendeur, ce dernier a le toupet de vous dire que je suis de mauvaise foi.
Donc les frais d'envois et de retour restent à votre charge.
Faisant rarement des commandes sur internet, je vais revenir à mes habitudes en passant par une plate-forme comme Amazon. Pas de souci si retour exceptionnel d'un produit non conforme.

Nicolas Périsset

J'ai commandé une ampoule super HPS 400W. Après 1 semaine d'attente j'ai envoyé un mail pour savoir où était ma commande vu que sur le site elle était toujours en préparation. Le lendemain j'ai reçu un appel, d'une personne très sympatique, pour m'expliquer qu'ils avaient du retard dans l'envoi des commandes et qu'elle serait traitée dans les 2 jours, ce qu'ils ont fait. Je l'ai reçue 3 jours plus tard, comme prévue. (Je ne commande pas depuis la France donc un peu plus long)
Reste plus qu'à essayer 🙂
Très pro, à recommander!

Cedric Vvv

Si vous voulez des bons conseils bahhhh faut pas aller ici! J’ai eu l’impression de déranger et on m’a clairement fait comprendre qu’on avait pas de temps à m’accorder vu qu’il y avait des commandes internet en priorité. Vous devriez faire que de la vente sur le web si vous n’avez pas de temps pour vos clients qui se déplace. Bref la prochaine fois j’irai chez le concurrent bien plus serviable. Adieu sera mon dernier mot.

Luck Boltanski

Ampoules arrivées cassées, pas de reprise pour échange, la responsabilité incombe au client qui n'a pas vérifié le colis. D'autres entreprises concurrentes font l'échange sans problème. Première et dernière commande.