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Nous avions précisé (entre autres) dans le contrat de faire attention aux deux érables japonais que nous avions plantés l'an dernier. Une fois le travail terminé, j'ai rapidement appelé pour signaler qu'un des deux érables a été coupé. Le second érable a par ailleurs été endommagé.
On m'a précisé que le SAV allait me recontacter (il y a 4 jours). Je suis depuis lors sans nouvelles malgré la contestation et l'entièreté de la facture réglée. Le collaborateur que j'ai eu au telephone n'était pas très coopératif, tentant de justifier qu'il n'y avait pas d'arbuste (jeune pousse) à l'endroit précisé... Un geste commercial aurait été apprécié, vu le coût de l'intervention (702€ pour 2h15 de travail).
Mars 2022 : Après avoir signé pour un contrat avec mensualités de 70€ TVAC, Les JJ nous facturent mensuellement 70€ HTVA. Honteux. Je ne peux également que confirmer les commentaires pointant le travail baclé.
Octobre 2022 : Deuxième visite pour l'entretien de la devanture de notre immeuble (contrat à 850€ pour deux visites). Les 4 jardiniers sont venus 1h (grand max) pour ne faire qu'un quart du travail et sont repartis. Apparemment ils n'ont pas été informés de ce qui devait être fait. Nous comptons donc au total 850€ pour 2h (1h en mars, 1h en octobre) de travail baclé !!!! Le gars au téléphone n'a pas été en mesure de me donner une nouvelle date de passage, le contrat est rompu.
Quelle négligence ! Quelle arnaque, cette entreprise dessert complètement les handicapés qu'elle emploie ! C'est honteux ! PLUS JAMAIS !