PLANFOR - Uchacq-et-Parentis

Thomas Perraudin

J'ai commandé un Staphylea pinnata en pot de 3.5L le lundi, reçu dans le 87 le samedi : un bon pied de bonne qualité, au moins aussi bien que sur la photo, très bien conditionné.

Rémi Merdrignac

J’ai joué la stratégie et pris des petits bb. J’étais premier de ma classe dans la meilleure école de paysagiste en Bretagne. Merci !! J’ai taillé dans l’écorce maintenant, c’est parfait.

Giordano Gaëtan

Plusieurs achats (arbres, plantes,copeaux de bois …)auprès du site Planfor … Le suivi de commande est très bien réalisé.Lors de contact par mail pour le moindre renseignement nous avons toujours un retour rapidement avec des conseils pour bien garder nos plantes en forme … Nous sommes satisfait de nos commandes et continuerons l’embellissement du jardin auprès de Planfor. Voir photos des achats sur le site uniquement 😉 ?

Oli Esk

Attention : à fuir absolument. Contente de trouver un large choix d'aromates, j'ai passé une commande d'une dizaine de plants, pour un prix tout à fait conséquent.
Le colis est arrivé le lendemain, l'état désastreux des plantes n'est donc pas dû à la livraison (ceci dit, les plantes sont couchées dans un carton, emballées à moitié dans du plastique et recouvertes de polystyrène, c'est assez incroyable).
Les plantes sont dans un état lamentable : absence de feuilles ou feuilles que l'on peut compter, jaunes, marron, voire noires ; tiges en bois dures (pour des jeunes plants, bien sûr), coupées de part et d'autre, car les plantes ont visiblement séjourné très longtemps dans de mauvaises conditions et ne sont pas du tout "jeunes". Des plantes mourantes, qui n'ont aucune odeur (citronnelle notamment). Je n'ai jamais vu ça, c'est honteux.
Contact du SAV, avec nombreuses photos à l'appui : on me répond que l'état des plantes est "normal", puis on me fait un copier-coller des conditions de retour suite à mon insistance, et enfin on me raccroche au nez au téléphone.
Il faut changer de métier, et arrêter de se moquer du monde. J'aurais honte à votre place.

Gry Grou

Il s'agit de la 3ème année que je commande pour environs 300 plants en motte commandés. Site que j'ai choisi pour ces tarifs compétitifs au niveau national. Les plants non repris (très rare) m'ont été crédités. J'ai reçu cette année en colis, et le transport en messagerie s'est bien passé; ce qui permet de contenir les frais de transport au final.
Après les plantations automnales rudes, c'est un vrai plaisir de voir les développements hétérogènes des arbres et arbustes suivant la matière du sol , de l'ombrage ou non ainsi que de la compétion avec d'autres arbres implantés.

jean-luc rigoly

Toute mes plantes viennent de chez eux, c'est magnifique.
Aujourd'hui, un laurier rouge, magnifique 1m20 de haut.
Un superbe catalpla acheté il y a 5 ans.
Rien à voir avec Truffaut pour le même prix.
Acheter les yeux fermés.
Encore merci pour ce super travail

Ferme Gröning

Nous avons fait 9 commandes chez eux.
Nous avons eu un premier soucis avec une gaultherie qui est arrivé à moitié morte et à fini réellement morte. Un nouvel envoi nous a été fait, mais cela a été très dur pour l'avoir.
Aujourd'hui reçu notre nouvelle commande 18 articles manquants sur 20 et encore l'article 19 est arrivé mort +
Une plante verte pourri au milieu et des feuilles avec des tâches brunes.
Ils étaient d'accord pour l'envoi des 18 articles manquants, mais quand au reste,
Voici la réponse pour le plan de vigne vierge et ma plante verte.
"Rassurez-vous, l’état du plant de Chlorophytum n’est pas « pourri » ; celui-ci renouvelle son feuillage et peut avoir quelques tâches sans que son développement ne soit compromis.

Quant au plant de Vigne vierge, je prends note de vos observations dans votre compte client et vous invite à patienter encore quelques semaines afin de nous assurer de sa reprise ou non."
Impossible de les avoirs au téléphone.
Donc échange par mail.

Pas une seule excuse de leur part. Il a fallu les menacés avec les articles de lois du Code de la consommation encadre la garantie légale de conformité.
Pour qu'ils accepte le renvoi du pied de vigne vierge et ma chlorophytum.
En lisant l'avis des autres personnes je m'aperçois qu'ils donnent toujours la même réponse. Que les plantes vont reprendre la blague.
Service clientèle nulle et pas commercial du tout.
Nous ne commanderons plus jamais chez eux.

Audrey Goetz

Très décue, je ne recommanderai pas chez eux. J'ai commandé 3 arbres qui m'ont été livré manifestement malades, les feuilles étant couvertes de champignons blancs. Le Service Client me répond que les arbres sont "parfaitement sains" et que si je veux les renvoyer les frais seront à ma charge (imaginez le prix d'un colis contenant des arbres!). Le Service Client refuse de me rembourser car ils ne sont soit-disant pas en tort, par contre ils m'ont quand même recommandé "de bien ramasser les feuilles pour ne pas risquer de contaminer d'autres arbres"... Merci du conseil, je suis ravie d'en plus risquer de contaminer le reste de mon jardin ! INADMISSIBLE, fuyez !