Poortcenter: poorten en afsluitingen

Cette société n'est absolument pas fiable..A éviter à tout prix! J'ai commandé une barrière, j'en ai payé les 9/10è sous forme d'acompte (obligatoire), après un long délai, j'ai reçu (sans prise de rendez-vous) une barrière dont la couleur ne convenait pas. Mais ce n'est pas le pire; une des charnières était dans le vide (mauvais calculs) et pour atteindre la serrure il fallait se baisser! Après un échange de mails, restés sans réponses et l'envoi d'un recommandé (avec menaces de suivi juridique), on est venu (toujours sans m'avertir) reprendre la barrière, laissant un trou béant à la place. Cela fait deux mois que j'attend qu'elle soit remplacée..en vain. Le directeur de la société rivalise d' impolitesse et d’incompétence! Je vais attenter une action en justice très prochainement pour qu'on me livre enfin cette barrière ou qu'on me rembourse.. A suivre...

Très serviable.

Professionnel

Blijf er als klant weg. De klantvriendelijkheid van de zaakvoerder Jan Luppens en de dienst na verkoop is beneden elk peil. Omdat ik 1 jaar geleden bepaalde zaken op een factuur in vraag stelde, weigerde de zaakvoerder vandaag pertinent zijn team te sturen bij een nieuw defect aan de poort. Ik kon onmogelijk weg van mijn oprit omdat de poort geblokkeerd was en ook in manuele stand niet los te krijgen was. Hij beweerde dat ik mijn facturen niet betaal - pertinent onwaar: ik stelde bepaalde zaken in vraag maar heb wel de factuur betaald (hij stuurde zelf een creditnota op). Hier letterlijk de mail die ik toen stuurde: "Ik ben werkelijk verwonderd over deze factuur, met name over het aangerekend bedrag: liefst 85,58€. Uw werkmannen zijn hier amper 5 minuten geweest en hebben alleen een paar stukje houtschors uit de onderste holle balk gehaald… Bovendien had u mij aan de telefoon gezegd dat ze zouden langskomen als ze van een andere werf terugkwamen. Ik begrijp dus niet waarom voorrijkosten en rijtijdkosten worden aangerekend. Uiteraard begrijp ik dat u niet gratis werkt, maar dit bedrag staat volgens mij totaal niet in verhouding met de prestatie. Mag ik u vragen deze factuur te herzien volgens de werkelijke kosten van de prestatie?" Dit bedrijf is er enkel op uit zoveel mogelijk geld uit uw zakken te kloppen en voor de rest "trek uw plan".

1 raad: blijf er weg. Het begint al met onnauwkeurige opmeting én plaatsing ondanks duidelijke instructies en correcte voorbereidingen. Deze firma maakt poorten en that's it. Plaatsing, videofonie,...gebeurt via onderaannemers. Sommige echte klunzen. ( wat rommelig/ slecht uitgevoerd is, moet je bijbetalen aan zo'n onderaannemer als ze moeten terugkomen... om het goed te krijgen.Not! Hebben andere en goede vakman gevraagd.) 'Vriendelijkheid' (coole verkoopinteresse) stopt na tekenen vd offerte. Service na verkoop: Klant heeft sowieso ongelijk. Eigenaar beweert zelfs dat je liegt ( terwijl je hen bezig zag). Afspraak maken lukt niet meer. Jammer, we hadden eerst hier reviews moeten lezen.

Ik geef iedereen de raad om met deze firma GEEN zaken te doen . Het plaatsen duurt een eeuwigheid eer alles in orde geraakt .En als je problemen hebt binnen de wettelijke garantie termijn reageert de zaakvoerder zelfs niet op mails , aangetekend schrijven enz.....Als je persoonlijk bij de zaakvoerder langs gaat heeft deze altijd wel een antwoord klaar en steekt de problemen steeds op zijn leveranciers.Bij deze roep ik klanten op die ook problemen hebben met deze firma van dit hier ook te vermelden .

Vermijd deze firma, ze komen hun afspraken niet na. Ze geven 10 jaar garantie op hun lakwerk, maar na amper 2 jaar bladdert de verf af. Meerdere malen met hun contact opgenomen, waarbij ze beloven te komen kijken maar sturen ze hun kat.

Heb extreem zeldzame poortconstructie (totaal nieuw in concept die uitzonderlijk geplaatst wordt en schuin opengaat ) die enkele keren reeds spijtig genoeg problemen stelde met gebroken motor of ontregeld was. Desondanks steeds onberispelijke correcte en vlotte afhandeling /herstelling door deze firma en Mr Luppens zeker aan te raden. Ps Heb reeds andere conventionele poort gehad van Mr Luppens voordien en daar geen enkel probleem met deze plaatsing en zonder problemen !! Alleszins poort zeker aan te raden en service top!! Motorvervanging , demper bijplaatsen en alles zonder enige meerkost of enige bediscussiëring.