RURAL MASTER - CAMINEL - Montauban - Montauban

Sébastien B.

Je viens de d’acheter une débroussailleuse à 1000€ , deux jours après une pièce casse après deux heures d’utilisation ! Je suis donc allé au magasin, c’est bien pris en garantie sauf qu’ils ne veulent pas commander ma pièce t’en qu’il n’y a pas d’autres commandes car ils ne veulent pas payer de frais de port ! Je suis donc en attente avec ma machine en panne et impuissant ! Honteux….

Antho A.

J'ai achetez un produit qui ne correspond pas par erreur. Lorsque je l'ai ramenez intacte, même pas ouvert et avec le ticket de caisse on me dit aucun remboursement ne sera possible. Seulement un échange ! Donc dans ce magasin vous avez interdiction formelle de vous trompé de produit ! Il ne sera pas remboursé seulement échanger. C'est absolument pas commerçant ! A fuir !

Carles V.

Magasin très agréable avec des prix vraiment très intéressant et franchement je le recommande !!
Mais le seul bemol c'est le temps pour passer à la caisse. Sincèrement pour une personne a mobilité réduite, ou avec des difficultés de station debout ça peut être un vrai problème.

Je ne me plains d'aucun autre soucis matériel que ce soit, étant venue acheter des croquettes pour ma chienne. Je n'ai jamais eu que des soucis de difficultés de passage en caisse liés au temps trop long pour moi avec mes difficultés personnelles de santé.

Marine

N'achetez jamais de terreau chez eux, il est bourré de moucherons.
j'ai du jeter toutes mes plantes après rempotage tellement elles étaient infestées

Christelle L.

Très déçu sur service après vente. Personne ne répond au téléphone. Pas de suivi SAV et le personnel très désagréable à défaut d’avoir été très souriant au moment de notre achat …
Le temps d’attente est interminable ! Magasin à fuir !

Yann G.

À fuir le service après vente est déplorable même si les produits vendus sont de qualité, j’y suis allé cet été pour du sav d’une débroussailleuse acheté chez eux et il me l’on rendu en pire état et là elle viens de me lâcher. Quand je suis allé dans le magasin, il y avait beaucoup de monde, alors j’ai décidé de les appeler et je les ai vu à côté du téléphone sans jamais y répondre.
Ne faite jamais du SAV chez eux.

Ivan J.

On voulait se renseigner pour une tondeuse à gazon, ce jour vers 10h30.
Nous sommes allés au comptoir près du stand sthill. 2 personnes occupées, une à l'ordinateur et une autre au téléphone qui dictait ce qu'il fallait écrire à la personne de l'ordinateur. Nous avons attendu plus de 5 minutes devant eux sans un geste de leurs parts nous étions invisibles.
Ma conjointe a attendu devant ce stand et je suis allé voir un autre personne qui était devant les tondeuse dans un mini stand en demi cercle . Cette personne était au téléphone portable, j'ai attendu au moins une minute, avant qu'il me dise bonjour, je lui ai dit que voulais un renseignement sur des tondeuses électriques, il m'a répondu qu'il fallait voir les personnes au comptoir ou j'avais déjà attendu depuis un certain temps. J'y suis retourné, ma conjointe était toujours devant , les personnes n'ayant eu toujours aucun mots de vouloir bien patienter. Ils fuyaient du regard
Inadmissible, surtout qu'il n'y avait pas grand monde dans le le magasin.

Anthem -.

Magasin sympa, on y trouve pas mal de choses.
Rajout sur mon avis : néanmoins impossible d'avoir quiconque au téléphone, la ligne ne sert à rien.
Quelques publicités mensongères sur certains produits qui annonce par exemple une autonomie de batterie (15' sur un produit et en réalité 2'). Achat inutile dans l'investissement pour les petits salaires, une sorte de vol sans geste commercial ou quoi que ce soit.