STE D'EXPLOITATION DU GARAGE GRANDSERRE - Citroën - La Neuville-Chant-d'Oisel

Olivier TESTU

Je me suis présenté sans RDV pour confier ma Twingo au garage Capel. Ils me l'ont pris en charge immédiatement et réalisé le travail dans un délai très correct (quand on pense que je me suis pointé sans RDV). Diagnostic clair, appel pour prévenir des travaux à réaliser, récupération de la voiture avec de complètes explications, travaux très bien exécutés.
Nous avons tous parfois trop l'habitude aux garages ou centres autos "froids et standardisés". Ici, c'est un garage familial mais qui n'oublie pas le travail bien fait.

Waldo Kitty

J'ai téléphoné pour un problème d'injection le jeudi 13 août,
Rendez vous pris pour le lendemain avec prêt d'un véhicule de courtoisie récent (moins de 10 000 km).
Le fils Capel a tout de suite pris en charge mon véhicule pour faire un premier bilan
Le soir on me diagnostique un problème de filtre à particules.
Devant partir en congés le lendemain, Mr et Mme Capel acceptent de me louer le véhicule de prêt.
À mon retour, mon véhicule était prêt, on m'a clairement expliqué ce qui avait été fait et rappellé le mode de conduite adapté à cette voiture.
Le montant de la facture est plus que correct.
Merci à la famille Capel pour son dynamisme, sa bienveillance et d'avoir sauvé nos vacances !

Leslie CABY

Je ne recommande pas du tout ce garage car l'amabilité de la dame qui m'a répondu au téléphone et m'a ensuite raccroché au nez laisse vraiment à désirer !!! Ca ne donne pas du tout envie d'aller chez eux !!! Fuyez!!!

philippe bertot

Tres bon accueil, bon service, rapide. Des personnes disponibles et très professionnelles. Les conseils sont avisés et pertinents.

jerome Busato

A éviter...j'ai confié mon véhicule pour une réparation carrosserie de la portière. Je voulais éviter que la partie endommagée ne rouille. La réparation à eu le lieu, mais 2 mois plus tard la rouille que je craignais est arrivée...je suis retourné voir le patron qui m'a expliqué que cela était normal...que ce n'était qu'une "retouche"...au bout du compte il a fait ce que tout le monde peut faire...c'est à dire acheter un stylo retouche...ce que j'aurais dû faire d'ailleurs...le stylo m'aurait coûté moins cher et évidemment je n'aurais pas payé de main d'oeuvre.

Suite à votre commentaire...

-Donc en effet "pas de facture" puisque vous m'avez dit que pour un petit travail de retouche cela couterait beaucoup moins cher en liquide (forcément). Donc 70 euros.

-Non pas d'erreur de garage et pas de salissures gratuites non plus...j'émets juste un avis car le travail a été mal fait (j'aurais fait pareil voir mieux car je me serais appliqué...). D'autres part je ne me cache pas derrière un pseudo.

Pour conclure : De toute manière c'est parole contre parole...et de mon côté j'aurais dû insister pour avoir une facture et donc payer un peu plus cher...le travail aurait été mieux fait je suppose...cela me servira de leçon. En ce qui vous concerne, vous ne mettez pas en valeur votre profession, ni votre côté humain. Je suis sûr qu'il reste des garagistes fiers de leur travail, exigeants, soucieux de l'avis de leur client et prêts à toujours donner le bon conseil. Ce qui clairement n'est pas votre cas !

Cordialement.
Jérôme Busato

Styve Benard

Mauvaise expérience, prix élevé et aucun accueil de la part de ces deux grossiers personnages.
100€ pour 4 bougies à changer, c'est clairement une bonne grosse blague quoi. Sachant que la pièce est à 4€ maxi. Donc 20€TTC.

Matthieu CASANOVA

Travail de qualité et accueil agréable. Pas le moins cher bien sûr mais arrangeant néanmoins. Pas de pièces d'occasion mais on peut choisir des pièces compatibles quand c'est un choix pertinent. Et toujours de bon conseil. De vrais pros je vous les conseille pour avoir l'esprit tranquille et rouler en sécurité.

Capel Sylvain

DOSSIER: Micro sauvage: ah ouiiiii, c'est vous le Mr pas content parce que je ne prends pas votre huile et vos filtres pour faire la vidange aller à la boulangerie avec votre farine vous verrez.. et puis forcement comme vous étiez irrespectueux pour commencer, je ne vais pas vous accueillir la bouche en cœur, d'autant que vous étiez prévenu qu'on ne montait pas ce qu'on ne fournissait pas. A bon entendeur 🙂